FAQ. Вопросы и ответы

faq

Как оформить заказ?

Оформить заказ можно несколькими способами:

Офлайн. Вы можете прийти к нам в офис и сделать заказ напрямую у менеджера.
Онлайн. Вы можете связаться с нами по почте: info@ra-palitra.ru либо написать на почту тому менеджеру, с которым Вы работали ранее. В письме опишите все детали Вашего заказа: необходимый тираж, цвет, плотность бумаги, послепечатные работы, если они необходимы; Ваши контактные данные: ФИО и телефон; если нужна доставка, то адрес. Если оплата будет проходить по счёту, то укажите реквизиты для оплаты и наименование фирмы, на которую нужно выставить счёт.

Как я могу забрать готовую продукцию, есть ли у вас доставка?

Готовую продукцию можно получить несколькими способами:

Забрать из нашего офиса. С понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 часов, а также в пятницу с 9:00 до 17:00 часов.
Оформить доставку по Абакану. Действует при заказе от 5000 рублей и осуществляется в рабочие часы офиса.
Доставка почтой или транспортной компанией. Действует при 100% предоплате, пересылку оплачивает покупатель. Стоимость определяет транспортная компания или почта.

Какие документы необходимы для получения заказа?

Для физических лиц никаких специальных документов для получения заказа не нужно. Если Вы оформили заказ от лица компании (как юридическое лицо), то для получения заказа нужна доверенность.

Какие сроки изготовления продукции?

Сроки изготовления полностью зависят от параметров Вашего заказа, поэтому детали лучше уточнять у менеджера

Есть ли у вас дизайнерская бумага?

Да, мы используем в работе как дизайнерскую бумагу, так и много других видов бумаги, например:

Офсетная бумага («Снегурочка» для обычной печати) разной плотности и цветов. Эта бумага отлично подходит для альбомов, конвертов, блоков для блокнотов, книг.
Мелованная бумага. Этот вид бумаги считается наиболее популярным. Изделия, напечатанные на данной бумаге, чёткие и яркие. Замечательно подойдёт, если нужна рекламная продукция: листовки или визитки, буклеты или брошюры, воблеры, бирки или ярлыки, плакаты, журналы.
Дизайнерская бумага. По-настоящему премиальная бумага. Её часто используют для печати эксклюзивной презентационной или имиджевой полиграфии: презентационных буклетов, подарочных сертификатов, визиток, обложек.

Куда отправить изображение для печати?

Отправлять изображения можно на нашу почту: info@ra-palitra.ru или на личную почту Вашего менеджера, а также в мессенджеры. Важно, чтобы изображение сохранило исходное качество, не сжималось, поэтому отправлять его нужно в формате файла.

Какой минимальный тираж листовок, визиток, буклетов?

Среди наших технологий есть и оперативная печать. Мы печатаем полиграфию любым тиражом (даже одну листовку).

Можно ли сделать нанесение на футболку?

Да, конечно, можно! Мы делаем как нанесение изображения флекс-плёнкой (1-2 цвета), так и полноцветное нанесение с помощью специальной плёнки политейп.
Кстати, если Вы хотите нанести цветное изображение непосредственно на ткань, то вещи из обычного магазина не подходят. Нужна специальная сублимационная ткань. Сублимационные футболки всегда есть у нас в наличии.